ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата последнего обновления:
«24» июля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Поцелуевой Дарьи Николаевны, ОГРНИП 326320000026792, ИНН 490912886994, именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом на условиях, изложенных ниже.
Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Оформление Покупателем заказа на сайте https://ladnohome.ru означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар и подтверждения оформления заказа в порядке, установленном настоящей Офертой.
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата последнего обновления:
«24» июля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Поцелуевой Дарьи Николаевны, ОГРНИП 326320000026792, ИНН 490912886994, именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом на условиях, изложенных ниже.
Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Оформление Покупателем заказа на сайте https://ladnohome.ru означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар и подтверждения оформления заказа в порядке, установленном настоящей Офертой.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу:
https://ladnohome.ru
1.2. Интернет-магазин осуществляет продажу товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.
1.3. Продавец реализует, в том числе, следующие товары:
1.4. Информация о товарах, размещенная на Сайте, включая фотографии, описания, стоимость, характеристики и сроки изготовления, является предложением ознакомиться с ассортиментом интернет-магазина и не является самостоятельной публичной офертой в отношении конкретного товара.
Окончательные условия покупки определяются в момент оформления и подтверждения заказа.
1.5. Продавец вправе в любое время изменять ассортимент товаров, стоимость, условия проведения акций, сроки изготовления и иные сведения, размещенные на Сайте.
Изменения не распространяются на заказы, подтвержденные Продавцом до момента вступления таких изменений в силу.
1.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей.
Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
1.7. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Оферты до оформления заказа.
1.8. Использование Сайта, оформление заказа, оплата товара либо совершение иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар, означает, что Покупатель:
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу:
https://ladnohome.ru
1.2. Интернет-магазин осуществляет продажу товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.
1.3. Продавец реализует, в том числе, следующие товары:
- интерьерные свечи;
- свечи в гипсовых контейнерах;
- декоративные гипсовые изделия;
- ароматические диффузоры;
- румспреи;
- автомобильные ароматизаторы;
- ароматические саше;
- подарочные наборы;
- корпоративные подарки;
- товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
- иные товары, представленные на Сайте.
1.4. Информация о товарах, размещенная на Сайте, включая фотографии, описания, стоимость, характеристики и сроки изготовления, является предложением ознакомиться с ассортиментом интернет-магазина и не является самостоятельной публичной офертой в отношении конкретного товара.
Окончательные условия покупки определяются в момент оформления и подтверждения заказа.
1.5. Продавец вправе в любое время изменять ассортимент товаров, стоимость, условия проведения акций, сроки изготовления и иные сведения, размещенные на Сайте.
Изменения не распространяются на заказы, подтвержденные Продавцом до момента вступления таких изменений в силу.
1.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей.
Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
1.7. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Оферты до оформления заказа.
1.8. Использование Сайта, оформление заказа, оплата товара либо совершение иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар, означает, что Покупатель:
- ознакомился с настоящей Офертой;
- принимает все ее условия без каких-либо оговорок и исключений;
- подтверждает достоверность предоставленных данных;
- соглашается с обработкой персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора;
- подтверждает, что обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения договора.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1. Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://ladnohome.ru, включая все его страницы, сервисы, формы обратной связи и оформления заказов.
2.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Поцелуева Дарья Николаевна (ОГРНИП 326320000026792, ИНН 490912886994), осуществляющая продажу товаров дистанционным способом.
2.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте или иным способом, предложенным Продавцом.
2.4. Товар — продукция, предлагаемая к продаже Продавцом, включая интерьерные свечи, свечи в гипсовых контейнерах, декоративные гипсовые изделия, ароматические диффузоры, румспреи, автомобильные ароматизаторы, ароматические саше, подарочные наборы и иные товары, размещенные на Сайте.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров Продавца.
2.6. Индивидуальный (персонализированный) товар — товар, изготовленный либо измененный по индивидуальным требованиям Покупателя, включая, но не ограничиваясь:
2.7. Товар, изготовленный под заказ — товар, отсутствующий в наличии на момент оформления заказа и изготавливаемый Продавцом после подтверждения заказа.
Такой товар может изготавливаться как по стандартному дизайну Продавца, так и по индивидуальным пожеланиям Покупателя.
2.8. Корпоративный заказ — заказ товаров, оформляемый юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо физическим лицом для использования в качестве корпоративных подарков, сувенирной продукции, рекламной продукции или продукции с фирменной символикой.
2.9. Изделие ручной работы
Товар, полностью или частично изготовленный вручную с использованием технологий ручной обработки, ручной заливки, ручной шлифовки, ручной росписи, ручной сборки либо иных операций, выполняемых без полной автоматизации производства.
Каждое изделие является уникальным и может иметь индивидуальные особенности, не влияющие на его качество и потребительские свойства.
2.10. Естественные особенности гипсовых изделий
Изделия из гипса могут иметь особенности, обусловленные свойствами материала и технологией изготовления.
К таким особенностям могут относиться:
2.11. Естественные особенности свечей
Свечи могут иметь особенности, обусловленные свойствами натурального воска и технологией производства, в том числе:
2.12. Ручная роспись
Изделия, расписанные вручную, могут незначительно отличаться друг от друга:
2.13. Фотографии товаров
Фотографии товаров, размещенные на Сайте, являются максимально приближенными к реальному внешнему виду изделий.
Вместе с тем фактический цвет товара может незначительно отличаться от изображения вследствие индивидуальных настроек экрана, условий освещения при фотосъемке и особенностей цветопередачи различных устройств.
Такие отличия сами по себе не являются недостатком товара.
2.14. Акцепт оферты
Акцептом настоящей Оферты признается оформление Покупателем заказа любым способом, предусмотренным настоящей Офертой, а также совершение действий по его оплате полностью или частично.
Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1. Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://ladnohome.ru, включая все его страницы, сервисы, формы обратной связи и оформления заказов.
2.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Поцелуева Дарья Николаевна (ОГРНИП 326320000026792, ИНН 490912886994), осуществляющая продажу товаров дистанционным способом.
2.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте или иным способом, предложенным Продавцом.
2.4. Товар — продукция, предлагаемая к продаже Продавцом, включая интерьерные свечи, свечи в гипсовых контейнерах, декоративные гипсовые изделия, ароматические диффузоры, румспреи, автомобильные ароматизаторы, ароматические саше, подарочные наборы и иные товары, размещенные на Сайте.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров Продавца.
2.6. Индивидуальный (персонализированный) товар — товар, изготовленный либо измененный по индивидуальным требованиям Покупателя, включая, но не ограничиваясь:
- нанесением имени, надписи, даты или иных индивидуальных элементов;
- использованием предоставленных Покупателем изображений, фотографий, логотипов или макетов;
- изготовлением товара по индивидуальному дизайну, эскизу либо техническому заданию Покупателя.
2.7. Товар, изготовленный под заказ — товар, отсутствующий в наличии на момент оформления заказа и изготавливаемый Продавцом после подтверждения заказа.
Такой товар может изготавливаться как по стандартному дизайну Продавца, так и по индивидуальным пожеланиям Покупателя.
2.8. Корпоративный заказ — заказ товаров, оформляемый юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо физическим лицом для использования в качестве корпоративных подарков, сувенирной продукции, рекламной продукции или продукции с фирменной символикой.
2.9. Изделие ручной работы
Товар, полностью или частично изготовленный вручную с использованием технологий ручной обработки, ручной заливки, ручной шлифовки, ручной росписи, ручной сборки либо иных операций, выполняемых без полной автоматизации производства.
Каждое изделие является уникальным и может иметь индивидуальные особенности, не влияющие на его качество и потребительские свойства.
2.10. Естественные особенности гипсовых изделий
Изделия из гипса могут иметь особенности, обусловленные свойствами материала и технологией изготовления.
К таким особенностям могут относиться:
- незначительные поры;
- микропузырьки;
- едва заметные различия оттенка;
- небольшие неоднородности фактуры;
- следы ручной обработки;
- особенности покрытия защитными составами.
2.11. Естественные особенности свечей
Свечи могут иметь особенности, обусловленные свойствами натурального воска и технологией производства, в том числе:
- незначительное изменение оттенка воска;
- легкий налет (фростинг) на поверхности;
- небольшую усадку воска после заливки;
- незначительные отличия поверхности;
- допустимые различия интенсивности аромата в холодном состоянии.
2.12. Ручная роспись
Изделия, расписанные вручную, могут незначительно отличаться друг от друга:
- расположением элементов;
- насыщенностью оттенков;
- толщиной линий;
- художественными деталями.
2.13. Фотографии товаров
Фотографии товаров, размещенные на Сайте, являются максимально приближенными к реальному внешнему виду изделий.
Вместе с тем фактический цвет товара может незначительно отличаться от изображения вследствие индивидуальных настроек экрана, условий освещения при фотосъемке и особенностей цветопередачи различных устройств.
Такие отличия сами по себе не являются недостатком товара.
2.14. Акцепт оферты
Акцептом настоящей Оферты признается оформление Покупателем заказа любым способом, предусмотренным настоящей Офертой, а также совершение действий по его оплате полностью или частично.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный и заказанный Покупателем посредством Сайта либо иным способом, согласованным сторонами, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом посредством интернет-магазина, расположенного по адресу:
https://ladnohome.ru
а также посредством иных способов оформления заказа, предусмотренных Продавцом (по электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные средства связи).
3.3. Информация о товарах, размещенная на Сайте, включает основные потребительские свойства товара, сведения о стоимости, фотографии, описание, предполагаемые сроки изготовления (при необходимости), условия доставки и иную информацию, необходимую Покупателю для принятия решения о покупке.
3.4. Фотографии товаров, представленные на Сайте, используются исключительно в информационных целях и позволяют максимально точно представить внешний вид товара.
При этом Покупатель соглашается, что изделия ручной работы могут иметь незначительные отличия от фотографий, обусловленные особенностями материалов и ручного изготовления.
3.5. Продавец вправе вносить изменения в ассортимент товаров, их характеристики, стоимость, комплектацию, упаковку, доступные ароматы, варианты оформления и иные параметры до момента подтверждения конкретного заказа.
3.6. После подтверждения заказа Продавцом существенные условия заказа (наименование товара, количество, стоимость, сроки изготовления, условия доставки и оплаты) считаются согласованными сторонами.
Изменение таких условий возможно только по взаимному соглашению сторон.
3.7. Если заказ включает товары, изготавливаемые под заказ или имеющие индивидуальные характеристики, сроки изготовления согласовываются с Покупателем дополнительно.
Если иной срок не согласован сторонами, ориентировочный срок изготовления составляет от 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения заказа и (при необходимости) поступления оплаты.
3.8. В случае оформления индивидуального или корпоративного заказа Продавец вправе согласовывать с Покупателем:
3.9. Покупатель подтверждает, что до оформления заказа ему предоставлена возможность ознакомиться с:
3.10. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что приобретает товар для личных, семейных, домашних либо иных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не согласовано сторонами.
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный и заказанный Покупателем посредством Сайта либо иным способом, согласованным сторонами, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом посредством интернет-магазина, расположенного по адресу:
https://ladnohome.ru
а также посредством иных способов оформления заказа, предусмотренных Продавцом (по электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные средства связи).
3.3. Информация о товарах, размещенная на Сайте, включает основные потребительские свойства товара, сведения о стоимости, фотографии, описание, предполагаемые сроки изготовления (при необходимости), условия доставки и иную информацию, необходимую Покупателю для принятия решения о покупке.
3.4. Фотографии товаров, представленные на Сайте, используются исключительно в информационных целях и позволяют максимально точно представить внешний вид товара.
При этом Покупатель соглашается, что изделия ручной работы могут иметь незначительные отличия от фотографий, обусловленные особенностями материалов и ручного изготовления.
3.5. Продавец вправе вносить изменения в ассортимент товаров, их характеристики, стоимость, комплектацию, упаковку, доступные ароматы, варианты оформления и иные параметры до момента подтверждения конкретного заказа.
3.6. После подтверждения заказа Продавцом существенные условия заказа (наименование товара, количество, стоимость, сроки изготовления, условия доставки и оплаты) считаются согласованными сторонами.
Изменение таких условий возможно только по взаимному соглашению сторон.
3.7. Если заказ включает товары, изготавливаемые под заказ или имеющие индивидуальные характеристики, сроки изготовления согласовываются с Покупателем дополнительно.
Если иной срок не согласован сторонами, ориентировочный срок изготовления составляет от 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения заказа и (при необходимости) поступления оплаты.
3.8. В случае оформления индивидуального или корпоративного заказа Продавец вправе согласовывать с Покупателем:
- макеты;
- эскизы;
- цветовые решения;
- размеры;
- оформление;
- варианты персонализации;
- иные характеристики изделия.
3.9. Покупатель подтверждает, что до оформления заказа ему предоставлена возможность ознакомиться с:
- описанием товара;
- стоимостью;
- сроками изготовления (при наличии);
- условиями оплаты;
- условиями доставки;
- настоящей Офертой;
- Политикой обработки персональных данных.
3.10. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что приобретает товар для личных, семейных, домашних либо иных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не согласовано сторонами.
4. Информация о товарах
4.1. Все товары, представленные на Сайте, изготавливаются с соблюдением технологий и требований, предъявляемых к соответствующему виду продукции.
4.2. Продавец принимает разумные меры к обеспечению соответствия изображений товаров их фактическому внешнему виду.
Однако Покупатель понимает и соглашается, что вследствие особенностей ручного изготовления каждое изделие обладает индивидуальными особенностями.
4.3. Не являются недостатками товара:
4.4. При наличии нескольких вариантов оформления, ароматов, цветов либо иных характеристик Покупатель выбирает соответствующий вариант при оформлении заказа либо согласовывает его с Продавцом дополнительно.
Если Покупатель не предоставил необходимую информацию для изготовления заказа, Продавец вправе приостановить исполнение заказа до получения соответствующих сведений.
4.5. Продавец вправе использовать в составе товаров материалы различных производителей при условии сохранения заявленных потребительских свойств продукции.
4.1. Все товары, представленные на Сайте, изготавливаются с соблюдением технологий и требований, предъявляемых к соответствующему виду продукции.
4.2. Продавец принимает разумные меры к обеспечению соответствия изображений товаров их фактическому внешнему виду.
Однако Покупатель понимает и соглашается, что вследствие особенностей ручного изготовления каждое изделие обладает индивидуальными особенностями.
4.3. Не являются недостатками товара:
- незначительные отличия оттенков;
- особенности текстуры гипса;
- микропоры;
- микропузырьки;
- следы ручной обработки;
- естественные особенности воска;
- различия элементов ручной росписи;
- незначительные отличия расположения декоративных элементов.
4.4. При наличии нескольких вариантов оформления, ароматов, цветов либо иных характеристик Покупатель выбирает соответствующий вариант при оформлении заказа либо согласовывает его с Продавцом дополнительно.
Если Покупатель не предоставил необходимую информацию для изготовления заказа, Продавец вправе приостановить исполнение заказа до получения соответствующих сведений.
4.5. Продавец вправе использовать в составе товаров материалы различных производителей при условии сохранения заявленных потребительских свойств продукции.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем:
5.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа, включая:
5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа либо увеличение сроков его исполнения, если это вызвано предоставлением Покупателем неполных, недостоверных либо ошибочных данных.
5.4. После получения заказа Продавец проверяет возможность его исполнения.
При необходимости Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения:
5.5. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом.
Подтверждение может быть направлено посредством электронной почты, телефонного звонка, сообщения в мессенджере либо иным способом связи, использованным Покупателем при оформлении заказа.
5.6. До момента подтверждения заказа Продавец вправе:
5.7. Если после оформления заказа выяснится невозможность исполнения заказа полностью либо частично по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе прекращение производства отдельных материалов, отсутствие комплектующих, невозможность изготовления конкретного изделия), Продавец уведомляет Покупателя и предлагает один из следующих вариантов:
5.8. В случае оформления заказа на товар, изготавливаемый под заказ, Покупатель обязан своевременно предоставить информацию, необходимую для изготовления товара.
При нарушении указанной обязанности срок изготовления начинает исчисляться с момента получения всей необходимой информации.
5.9. Если изготовление товара требует согласования макета, персонализации либо иных индивидуальных характеристик, изготовление начинается только после окончательного согласования сторонами соответствующих материалов.
5.10. Покупатель вправе изменить состав заказа до момента начала его изготовления либо передачи в службу доставки.
Возможность внесения изменений после начала изготовления определяется Продавцом индивидуально с учетом стадии исполнения заказа.
5.11. Продавец вправе отказать в принятии заказа в случаях:
5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем:
- через корзину интернет-магазина на Сайте;
- посредством формы обратной связи;
- по электронной почте;
- через мессенджеры или социальные сети Продавца;
- иным способом, согласованным сторонами.
5.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа, включая:
- фамилию и имя (при необходимости — отчество);
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки либо информацию о самовывозе;
- иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа либо увеличение сроков его исполнения, если это вызвано предоставлением Покупателем неполных, недостоверных либо ошибочных данных.
5.4. После получения заказа Продавец проверяет возможность его исполнения.
При необходимости Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения:
- состава заказа;
- выбранного аромата;
- варианта оформления;
- персонализации;
- адреса доставки;
- сроков изготовления;
- иных условий исполнения заказа.
5.5. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом.
Подтверждение может быть направлено посредством электронной почты, телефонного звонка, сообщения в мессенджере либо иным способом связи, использованным Покупателем при оформлении заказа.
5.6. До момента подтверждения заказа Продавец вправе:
- уточнить наличие товара;
- изменить срок изготовления;
- предложить замену отсутствующего товара;
- предложить иной аромат, цвет, оформление либо комплектацию.
5.7. Если после оформления заказа выяснится невозможность исполнения заказа полностью либо частично по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе прекращение производства отдельных материалов, отсутствие комплектующих, невозможность изготовления конкретного изделия), Продавец уведомляет Покупателя и предлагает один из следующих вариантов:
- замену товара;
- изменение характеристик товара;
- перенос срока изготовления;
- отмену заказа полностью либо в соответствующей части с возвратом оплаченных денежных средств.
5.8. В случае оформления заказа на товар, изготавливаемый под заказ, Покупатель обязан своевременно предоставить информацию, необходимую для изготовления товара.
При нарушении указанной обязанности срок изготовления начинает исчисляться с момента получения всей необходимой информации.
5.9. Если изготовление товара требует согласования макета, персонализации либо иных индивидуальных характеристик, изготовление начинается только после окончательного согласования сторонами соответствующих материалов.
5.10. Покупатель вправе изменить состав заказа до момента начала его изготовления либо передачи в службу доставки.
Возможность внесения изменений после начала изготовления определяется Продавцом индивидуально с учетом стадии исполнения заказа.
5.11. Продавец вправе отказать в принятии заказа в случаях:
- невозможности исполнения заказа;
- предоставления Покупателем недостоверной информации;
- невозможности связаться с Покупателем для подтверждения заказа;
- нарушения Покупателем ранее принятых обязательств перед Продавцом;
- наличия иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.
6. Стоимость товаров
6.1. Стоимость каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена товара включает только стоимость самого товара, если иное прямо не указано на Сайте.
Стоимость доставки, упаковки, дополнительных услуг и иных расходов указывается отдельно либо сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
6.3. При оформлении индивидуального или корпоративного заказа стоимость определяется после согласования технического задания, объема работ, используемых материалов, сроков изготовления и иных существенных условий.
6.4. Продавец вправе изменять стоимость товаров в любое время до момента подтверждения заказа.
Стоимость уже подтвержденного заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит.
6.5. В случае обнаружения очевидной технической ошибки в стоимости товара, вызванной сбоем программного обеспечения, ошибкой при размещении информации либо иными техническими причинами, Продавец вправе отказаться от исполнения заказа по ошибочной цене, уведомив об этом Покупателя.
В указанном случае Покупателю предлагается оформить заказ по актуальной стоимости либо получить возврат ранее уплаченных денежных средств.
6.1. Стоимость каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена товара включает только стоимость самого товара, если иное прямо не указано на Сайте.
Стоимость доставки, упаковки, дополнительных услуг и иных расходов указывается отдельно либо сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
6.3. При оформлении индивидуального или корпоративного заказа стоимость определяется после согласования технического задания, объема работ, используемых материалов, сроков изготовления и иных существенных условий.
6.4. Продавец вправе изменять стоимость товаров в любое время до момента подтверждения заказа.
Стоимость уже подтвержденного заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит.
6.5. В случае обнаружения очевидной технической ошибки в стоимости товара, вызванной сбоем программного обеспечения, ошибкой при размещении информации либо иными техническими причинами, Продавец вправе отказаться от исполнения заказа по ошибочной цене, уведомив об этом Покупателя.
В указанном случае Покупателю предлагается оформить заказ по актуальной стоимости либо получить возврат ранее уплаченных денежных средств.
7. Порядок оплаты
7.1. Покупатель оплачивает товар одним из способов, доступных при оформлении заказа на Сайте.
На момент публикации настоящей Оферты доступны следующие способы оплаты:
7.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо получения Продавцом подтверждения успешного проведения платежа от платежной системы.
7.3. После успешной оплаты Покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Кассовый чек может быть направлен на адрес электронной почты либо номер телефона, указанные Покупателем при оформлении заказа.
7.4. При оформлении заказа на товар, изготавливаемый под заказ, а также на индивидуальные и корпоративные заказы Продавец вправе установить условие о полной либо частичной предварительной оплате.
Размер предоплаты согласовывается сторонами до начала исполнения заказа.
7.5. До момента поступления оплаты товар может быть не зарезервирован за Покупателем, если иное прямо не согласовано сторонами.
7.6. При невозможности проведения оплаты по причинам, не зависящим от Продавца, Покупатель вправе повторить попытку оплаты либо воспользоваться другим доступным способом оплаты.
7.7. Если денежные средства были списаны с банковского счета Покупателя, но заказ не был оформлен вследствие технического сбоя, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу.
После проверки информации денежные средства возвращаются либо заказ оформляется повторно по соглашению сторон.
7.1. Покупатель оплачивает товар одним из способов, доступных при оформлении заказа на Сайте.
На момент публикации настоящей Оферты доступны следующие способы оплаты:
- банковской картой;
- через систему быстрых платежей (СБП);
- посредством интернет-эквайринга АО «Т-Банк»;
- иными способами, указанными на Сайте.
7.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо получения Продавцом подтверждения успешного проведения платежа от платежной системы.
7.3. После успешной оплаты Покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Кассовый чек может быть направлен на адрес электронной почты либо номер телефона, указанные Покупателем при оформлении заказа.
7.4. При оформлении заказа на товар, изготавливаемый под заказ, а также на индивидуальные и корпоративные заказы Продавец вправе установить условие о полной либо частичной предварительной оплате.
Размер предоплаты согласовывается сторонами до начала исполнения заказа.
7.5. До момента поступления оплаты товар может быть не зарезервирован за Покупателем, если иное прямо не согласовано сторонами.
7.6. При невозможности проведения оплаты по причинам, не зависящим от Продавца, Покупатель вправе повторить попытку оплаты либо воспользоваться другим доступным способом оплаты.
7.7. Если денежные средства были списаны с банковского счета Покупателя, но заказ не был оформлен вследствие технического сбоя, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу.
После проверки информации денежные средства возвращаются либо заказ оформляется повторно по соглашению сторон.
8. Изготовление товаров под заказ
8.1. Часть товаров, представленных на Сайте, может изготавливаться после оформления заказа.
Информация об этом указывается в карточке товара либо сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
8.2. Если иной срок не согласован сторонами, ориентировочный срок изготовления товара составляет от 10 (десяти) рабочих дней.
Фактический срок изготовления зависит от:
8.3. В случае необходимости увеличения срока изготовления Продавец уведомляет Покупателя.
Покупатель вправе согласиться с новым сроком либо отказаться от заказа.
8.4. Продавец приступает к изготовлению товара после:
8.5. Если Покупатель не предоставляет сведения, необходимые для изготовления товара, срок изготовления начинает исчисляться с момента получения Продавцом всей необходимой информации.
8.1. Часть товаров, представленных на Сайте, может изготавливаться после оформления заказа.
Информация об этом указывается в карточке товара либо сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
8.2. Если иной срок не согласован сторонами, ориентировочный срок изготовления товара составляет от 10 (десяти) рабочих дней.
Фактический срок изготовления зависит от:
- сложности изделия;
- объема заказа;
- наличия необходимых материалов;
- сезонной загрузки производства;
- иных обстоятельств, влияющих на процесс изготовления.
8.3. В случае необходимости увеличения срока изготовления Продавец уведомляет Покупателя.
Покупатель вправе согласиться с новым сроком либо отказаться от заказа.
8.4. Продавец приступает к изготовлению товара после:
- подтверждения заказа;
- получения необходимой информации от Покупателя;
- согласования индивидуальных характеристик товара (при необходимости);
- поступления оплаты либо предоплаты, если такая предусмотрена условиями заказа.
8.5. Если Покупатель не предоставляет сведения, необходимые для изготовления товара, срок изготовления начинает исчисляться с момента получения Продавцом всей необходимой информации.
9. Индивидуальные (персонализированные) товары
9.1. Покупатель вправе заказать изготовление товара по индивидуальным требованиям, если такая возможность предусмотрена Продавцом.
К индивидуальным требованиям могут относиться:
9.2. До начала изготовления индивидуального товара Продавец вправе предоставить Покупателю макет, эскиз, визуализацию либо описание будущего изделия для согласования.
9.3. После подтверждения Покупателем согласованного макета (эскиза, дизайна, текста, изображения либо иных индивидуальных характеристик) Продавец приступает к изготовлению товара.
9.4. Покупатель обязан внимательно проверить:
9.5. Если ошибка возникла вследствие предоставления Покупателем неверной информации либо подтверждения макета с ошибками, такой товар не считается изготовленным с недостатками.
9.6. Покупатель гарантирует, что использование предоставленных им:
В случае предъявления претензий третьими лицами, связанных с использованием таких материалов, Покупатель обязуется самостоятельно урегулировать соответствующие требования и возместить Продавцу причиненные убытки, если они возникли по вине Покупателя.
9.7. Индивидуально изготовленный товар, имеющий свойства, определенные исключительно для конкретного Покупателя, не подлежит возврату или обмену по основаниям, связанным с тем, что товар не подошел по цвету, форме, размеру, фасону, комплектации либо по иным аналогичным причинам.
Данное положение применяется в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.8. Если после начала изготовления Покупатель отказывается от индивидуального заказа по причинам, не связанным с нарушением Продавцом условий договора или недостатками товара, Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.9. Незначительные отличия готового изделия от согласованного макета, обусловленные особенностями ручной работы, свойствами материалов, технологией изготовления либо цветопередачей различных устройств, сами по себе не являются недостатками товара.
9.1. Покупатель вправе заказать изготовление товара по индивидуальным требованиям, если такая возможность предусмотрена Продавцом.
К индивидуальным требованиям могут относиться:
- нанесение имени, даты, надписи или поздравления;
- использование логотипа организации;
- изготовление по индивидуальному макету;
- нанесение изображения или фотографии;
- изменение цветового решения;
- иные изменения, выполняемые по запросу Покупателя.
9.2. До начала изготовления индивидуального товара Продавец вправе предоставить Покупателю макет, эскиз, визуализацию либо описание будущего изделия для согласования.
9.3. После подтверждения Покупателем согласованного макета (эскиза, дизайна, текста, изображения либо иных индивидуальных характеристик) Продавец приступает к изготовлению товара.
9.4. Покупатель обязан внимательно проверить:
- правильность написания имен;
- дат;
- адресов;
- логотипов;
- текста;
- изображений;
- иных сведений, используемых при изготовлении товара.
9.5. Если ошибка возникла вследствие предоставления Покупателем неверной информации либо подтверждения макета с ошибками, такой товар не считается изготовленным с недостатками.
9.6. Покупатель гарантирует, что использование предоставленных им:
- фотографий;
- логотипов;
- изображений;
- товарных знаков;
- текстов;
- иных материалов
В случае предъявления претензий третьими лицами, связанных с использованием таких материалов, Покупатель обязуется самостоятельно урегулировать соответствующие требования и возместить Продавцу причиненные убытки, если они возникли по вине Покупателя.
9.7. Индивидуально изготовленный товар, имеющий свойства, определенные исключительно для конкретного Покупателя, не подлежит возврату или обмену по основаниям, связанным с тем, что товар не подошел по цвету, форме, размеру, фасону, комплектации либо по иным аналогичным причинам.
Данное положение применяется в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.8. Если после начала изготовления Покупатель отказывается от индивидуального заказа по причинам, не связанным с нарушением Продавцом условий договора или недостатками товара, Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.9. Незначительные отличия готового изделия от согласованного макета, обусловленные особенностями ручной работы, свойствами материалов, технологией изготовления либо цветопередачей различных устройств, сами по себе не являются недостатками товара.
10. Корпоративные заказы
10.1. Продавец принимает заказы на изготовление корпоративной продукции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц.
10.2. Корпоративный заказ может включать:
10.3. При выполнении корпоративного заказа стороны могут согласовывать:
10.4. После согласования макета и начала производства изменение характеристик заказа возможно только по взаимному письменному соглашению сторон.
10.5. Срок изготовления корпоративного заказа определяется индивидуально с учетом:
10.6. Продавец вправе выполнять корпоративный заказ поэтапно, если это согласовано сторонами.
10.7. При необходимости Продавец вправе изготовить опытный образец продукции для согласования с Покупателем. Стоимость такого образца и порядок его изготовления определяются сторонами отдельно.
10.8. Если корпоративный заказ выполняется с использованием логотипов, товарных знаков, фирменных обозначений или иных объектов интеллектуальной собственности Покупателя, применяются положения пункта 9.6 настоящей Оферты.
10.1. Продавец принимает заказы на изготовление корпоративной продукции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц.
10.2. Корпоративный заказ может включать:
- свечи;
- ароматические диффузоры;
- автомобильные ароматизаторы;
- ароматические саше;
- подарочные наборы;
- иную продукцию Продавца.
10.3. При выполнении корпоративного заказа стороны могут согласовывать:
- фирменную символику;
- логотипы;
- упаковку;
- цветовые решения;
- индивидуальные ароматы;
- оформление;
- сроки изготовления;
- объем партии;
- иные характеристики продукции.
10.4. После согласования макета и начала производства изменение характеристик заказа возможно только по взаимному письменному соглашению сторон.
10.5. Срок изготовления корпоративного заказа определяется индивидуально с учетом:
- объема заказа;
- сложности работ;
- необходимости изготовления индивидуальных элементов;
- сроков поставки материалов;
- иных обстоятельств, влияющих на производство.
10.6. Продавец вправе выполнять корпоративный заказ поэтапно, если это согласовано сторонами.
10.7. При необходимости Продавец вправе изготовить опытный образец продукции для согласования с Покупателем. Стоимость такого образца и порядок его изготовления определяются сторонами отдельно.
10.8. Если корпоративный заказ выполняется с использованием логотипов, товарных знаков, фирменных обозначений или иных объектов интеллектуальной собственности Покупателя, применяются положения пункта 9.6 настоящей Оферты.
11. Доставка и передача товара
11.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации, а также в иные страны, если такая возможность согласована Продавцом с Покупателем.
11.2. На дату публикации настоящей Оферты Продавец осуществляет доставку следующими способами:
11.3. Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении заказа либо согласовывается с Продавцом.
11.4. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от:
11.5. После передачи заказа в службу доставки Покупателю может быть предоставлен трек-номер либо иная информация, позволяющая отслеживать отправление.
11.6. Срок доставки определяется выбранной службой доставки и не зависит от Продавца.
Указанные на Сайте или сообщенные Покупателю сроки доставки являются ориентировочными.
11.7. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной:
11.8. Покупателю рекомендуется проверить упаковку отправления при получении.
В случае обнаружения явных повреждений упаковки рекомендуется:
11.9. Если товар был поврежден в процессе перевозки, Покупатель обязан по возможности сохранить упаковку и предоставить Продавцу фотографии повреждений товара и упаковки для рассмотрения вопроса о причинах повреждения и возможных способах урегулирования ситуации.
11.10. Продавец использует упаковку, обеспечивающую разумную защиту товара при транспортировке.
Однако Продавец не несет ответственности за повреждения товара, возникшие вследствие:
11.11. Если Покупатель не получил отправление по причинам, зависящим от него (неявка за получением, отказ без законных оснований, истечение срока хранения и т.п.), повторная отправка осуществляется после оплаты Покупателем стоимости возврата и повторной доставки.
11.12. При международной доставке Покупатель самостоятельно несет расходы по оплате таможенных пошлин, налогов и иных обязательных платежей, если обязанность по их уплате возлагается законодательством страны получения на получателя товара.
11.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации, а также в иные страны, если такая возможность согласована Продавцом с Покупателем.
11.2. На дату публикации настоящей Оферты Продавец осуществляет доставку следующими способами:
- СДЭК;
- Почта России;
- Яндекс Доставка;
- самовывоз;
- иными способами по соглашению сторон.
11.3. Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении заказа либо согласовывается с Продавцом.
11.4. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от:
- выбранной службы доставки;
- региона доставки;
- веса и габаритов отправления;
- иных условий перевозчика.
11.5. После передачи заказа в службу доставки Покупателю может быть предоставлен трек-номер либо иная информация, позволяющая отслеживать отправление.
11.6. Срок доставки определяется выбранной службой доставки и не зависит от Продавца.
Указанные на Сайте или сообщенные Покупателю сроки доставки являются ориентировочными.
11.7. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной:
- при самовывозе — с момента передачи товара Покупателю либо его представителю;
- при доставке перевозчиком — в момент передачи товара организации, осуществляющей перевозку, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.8. Покупателю рекомендуется проверить упаковку отправления при получении.
В случае обнаружения явных повреждений упаковки рекомендуется:
- сделать фотографии повреждений;
- при возможности составить акт с представителем службы доставки;
- незамедлительно сообщить Продавцу.
11.9. Если товар был поврежден в процессе перевозки, Покупатель обязан по возможности сохранить упаковку и предоставить Продавцу фотографии повреждений товара и упаковки для рассмотрения вопроса о причинах повреждения и возможных способах урегулирования ситуации.
11.10. Продавец использует упаковку, обеспечивающую разумную защиту товара при транспортировке.
Однако Продавец не несет ответственности за повреждения товара, возникшие вследствие:
- нарушения правил перевозки перевозчиком;
- механических воздействий после передачи товара;
- нарушения Покупателем правил хранения либо эксплуатации товара.
11.11. Если Покупатель не получил отправление по причинам, зависящим от него (неявка за получением, отказ без законных оснований, истечение срока хранения и т.п.), повторная отправка осуществляется после оплаты Покупателем стоимости возврата и повторной доставки.
11.12. При международной доставке Покупатель самостоятельно несет расходы по оплате таможенных пошлин, налогов и иных обязательных платежей, если обязанность по их уплате возлагается законодательством страны получения на получателя товара.
12. Приемка товара
12.1. Покупатель обязан принять товар в сроки, предусмотренные условиями выбранного способа доставки.
12.2. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:
12.3. Подписание документов перевозчика либо получение отправления само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации в случае обнаружения скрытых недостатков товара.
12.4. Если после получения товара Покупатель обнаружил недостатки, он вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.5. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить:
12.6. Продавец рассматривает обращение Покупателя в разумный срок, установленный законодательством Российской Федерации, и сообщает Покупателю результаты рассмотрения.
12.1. Покупатель обязан принять товар в сроки, предусмотренные условиями выбранного способа доставки.
12.2. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:
- соответствие количества товаров заказу;
- комплектность;
- отсутствие очевидных механических повреждений.
12.3. Подписание документов перевозчика либо получение отправления само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации в случае обнаружения скрытых недостатков товара.
12.4. Если после получения товара Покупатель обнаружил недостатки, он вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.5. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить:
- фотографии товара;
- фотографии упаковки;
- описание выявленного недостатка;
- номер заказа;
- документы, подтверждающие приобретение товара (при наличии).
12.6. Продавец рассматривает обращение Покупателя в разумный срок, установленный законодательством Российской Федерации, и сообщает Покупателю результаты рассмотрения.
13. Возврат товара и отказ от договора
13.1. Общие положения
Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс Российской Федерации и иные применимые нормативные правовые акты.
13.2. Отказ от товара до его получения
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если иное не вытекает из особенностей исполнения договора и требований законодательства Российской Федерации.
Если к моменту отказа Продавцом уже понесены документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением заказа (в том числе расходы на изготовление индивидуального товара, приобретение материалов специально под заказ, упаковку или доставку), вопрос о возврате денежных средств решается с учетом требований законодательства Российской Федерации.
13.3. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в случаях и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Возврат возможен при соблюдении одновременно следующих условий:
13.4. Индивидуально изготовленные товары
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства, вследствие которых они могут быть использованы исключительно конкретным Покупателем, не подлежат возврату или обмену по основаниям, связанным с тем, что товар не подошел по цвету, форме, размеру, комплектации либо иным причинам, не связанным с недостатками товара.
Настоящее положение применяется в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
13.5. Товары с недостатками
Если после получения товара Покупатель обнаружил недостатки, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
По результатам рассмотрения обращения Продавец вправе предложить:
13.6. Особенности изделий ручной работы
Не признаются недостатками товара особенности, обусловленные технологией ручного изготовления и естественными свойствами используемых материалов, в том числе:
13.7. Порядок обращения
Для рассмотрения вопроса о возврате либо обмене товара Покупателю рекомендуется направить Продавцу:
E-mail: ladnohome@mail.ru
либо иным способом связи, указанным на Сайте.
13.1. Общие положения
Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс Российской Федерации и иные применимые нормативные правовые акты.
13.2. Отказ от товара до его получения
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если иное не вытекает из особенностей исполнения договора и требований законодательства Российской Федерации.
Если к моменту отказа Продавцом уже понесены документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением заказа (в том числе расходы на изготовление индивидуального товара, приобретение материалов специально под заказ, упаковку или доставку), вопрос о возврате денежных средств решается с учетом требований законодательства Российской Федерации.
13.3. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в случаях и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Возврат возможен при соблюдении одновременно следующих условий:
- товар не был в использовании;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства;
- сохранена комплектность;
- сохранена упаковка (если ее сохранение объективно возможно);
- имеются доказательства приобретения товара у Продавца либо иные сведения, позволяющие установить факт покупки.
13.4. Индивидуально изготовленные товары
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства, вследствие которых они могут быть использованы исключительно конкретным Покупателем, не подлежат возврату или обмену по основаниям, связанным с тем, что товар не подошел по цвету, форме, размеру, комплектации либо иным причинам, не связанным с недостатками товара.
Настоящее положение применяется в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
13.5. Товары с недостатками
Если после получения товара Покупатель обнаружил недостатки, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
По результатам рассмотрения обращения Продавец вправе предложить:
- устранение недостатков;
- замену товара;
- соразмерное уменьшение цены;
- возврат денежных средств;
- иное решение, предусмотренное законодательством Российской Федерации.
13.6. Особенности изделий ручной работы
Не признаются недостатками товара особенности, обусловленные технологией ручного изготовления и естественными свойствами используемых материалов, в том числе:
- микропоры;
- микропузырьки;
- незначительные различия оттенков;
- особенности текстуры гипса;
- естественный фростинг воска;
- незначительная усадка воска;
- небольшие отличия ручной росписи;
- индивидуальные особенности декоративных элементов.
13.7. Порядок обращения
Для рассмотрения вопроса о возврате либо обмене товара Покупателю рекомендуется направить Продавцу:
- номер заказа;
- описание ситуации;
- фотографии товара;
- фотографии упаковки (если имеются);
- контактные данные для обратной связи.
E-mail: ladnohome@mail.ru
либо иным способом связи, указанным на Сайте.
14. Возврат денежных средств
14.1. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который допускается законодательством Российской Федерации и техническими возможностями платежной системы.
14.2. При возврате товара надлежащего качества расходы по обратной пересылке товара Продавцу несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.3. При возврате товара ненадлежащего качества расходы, связанные с возвратом товара, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.4. Возврат денежных средств производится после получения товара Продавцом, если законодательством Российской Федерации не установлен иной порядок.
14.5. Если товар не подлежит возврату в силу закона либо требования Покупателя не основаны на положениях законодательства Российской Федерации, Продавец вправе отказать в удовлетворении соответствующего требования с указанием причин такого отказа.
14.1. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который допускается законодательством Российской Федерации и техническими возможностями платежной системы.
14.2. При возврате товара надлежащего качества расходы по обратной пересылке товара Продавцу несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.3. При возврате товара ненадлежащего качества расходы, связанные с возвратом товара, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.4. Возврат денежных средств производится после получения товара Продавцом, если законодательством Российской Федерации не установлен иной порядок.
14.5. Если товар не подлежит возврату в силу закона либо требования Покупателя не основаны на положениях законодательства Российской Федерации, Продавец вправе отказать в удовлетворении соответствующего требования с указанием причин такого отказа.
15. Гарантии и ответственность сторон
15.1. Продавец гарантирует, что товары, реализуемые через Сайт, соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к соответствующему виду продукции.
15.2. Продавец обязуется предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
15.3. Покупатель обязуется до оформления заказа ознакомиться с:
15.4. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.
15.5. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения договора либо увеличение сроков исполнения обязательств, если такие последствия возникли вследствие:
15.6. Покупатель обязуется соблюдать правила использования, эксплуатации и ухода за приобретенным товаром. Актуальные инструкции по использованию различных категорий товаров размещаются на Сайте в разделе «Инструкции» и являются неотъемлемой частью информации о товаре.
15.7. Несоблюдение Покупателем инструкций по эксплуатации товара, размещенных на Сайте, может привести к ухудшению потребительских свойств товара, его повреждению либо возникновению иных неблагоприятных последствий. Продавец не несет ответственности за недостатки товара и причиненный ущерб, если они возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или использования товара.
15.8. Ответственность Продавца ограничивается пределами, установленными законодательством Российской Федерации.
Ничто в настоящей Оферте не может толковаться как ограничение прав Покупателя, предоставленных ему законом.
15.1. Продавец гарантирует, что товары, реализуемые через Сайт, соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к соответствующему виду продукции.
15.2. Продавец обязуется предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
15.3. Покупатель обязуется до оформления заказа ознакомиться с:
- настоящей Офертой;
- Политикой обработки персональных данных;
- информацией о товаре;
- стоимостью товара;
- условиями оплаты и доставки.
15.4. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.
15.5. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения договора либо увеличение сроков исполнения обязательств, если такие последствия возникли вследствие:
- предоставления Покупателем недостоверной информации;
- несвоевременного предоставления информации, необходимой для изготовления товара;
- действий либо бездействия служб доставки;
- обстоятельств, не зависящих от Продавца.
15.6. Покупатель обязуется соблюдать правила использования, эксплуатации и ухода за приобретенным товаром. Актуальные инструкции по использованию различных категорий товаров размещаются на Сайте в разделе «Инструкции» и являются неотъемлемой частью информации о товаре.
15.7. Несоблюдение Покупателем инструкций по эксплуатации товара, размещенных на Сайте, может привести к ухудшению потребительских свойств товара, его повреждению либо возникновению иных неблагоприятных последствий. Продавец не несет ответственности за недостатки товара и причиненный ущерб, если они возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или использования товара.
15.8. Ответственность Продавца ограничивается пределами, установленными законодательством Российской Федерации.
Ничто в настоящей Оферте не может толковаться как ограничение прав Покупателя, предоставленных ему законом.
16. Интеллектуальная собственность
16.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая:
16.2. Любое использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.3. Не допускаются:
16.4. Предоставление Покупателю фотографий товара либо изготовление товара по индивидуальному заказу не означает передачу Покупателю исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Продавца.
16.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая:
- фотографии;
- видеоматериалы;
- текстовые описания;
- логотипы;
- фирменное наименование;
- элементы дизайна;
- иллюстрации;
- графические материалы;
- товарные обозначения;
- иные объекты,
16.2. Любое использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.3. Не допускаются:
- копирование фотографий товаров;
- использование логотипа «Ладно.»;
- использование фирменного стиля;
- переработка изображений;
- размещение материалов Сайта на сторонних ресурсах без письменного согласия Продавца.
16.4. Предоставление Покупателю фотографий товара либо изготовление товара по индивидуальному заказу не означает передачу Покупателю исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Продавца.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности:
17.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности:
- стихийные бедствия;
- пожары;
- наводнения;
- военные действия;
- террористические акты;
- эпидемии;
- действия органов государственной власти;
- отключение электроэнергии;
- массовые сбои в работе платежных систем;
- иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
17.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.
18. Персональные данные
18.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
18.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных.
18.3. Персональные данные используются исключительно для:
18.4. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии соответствующего согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
18.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
18.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных.
18.3. Персональные данные используются исключительно для:
- оформления заказа;
- исполнения договора;
- доставки товара;
- направления кассовых чеков;
- обратной связи с Покупателем;
- исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.4. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии соответствующего согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
19. Разрешение споров
19.1. Все разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
19.2. При возникновении претензий Покупатель вправе направить письменное обращение Продавцу по адресу электронной почты:
ladnohome@mail.ru
19.3. Если спор не удалось урегулировать в добровольном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.1. Все разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
19.2. При возникновении претензий Покупатель вправе направить письменное обращение Продавцу по адресу электронной почты:
ladnohome@mail.ru
19.3. Если спор не удалось урегулировать в добровольном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента опубликования новой редакции.
20.2. Недействительность одного из положений настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
20.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента опубликования новой редакции.
20.2. Недействительность одного из положений настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
20.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
21. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель: Поцелуева Дарья Николаевна
ИНН: 490912886994
ОГРНИП: 326320000026792
Юридический адрес: 241047, Брянская область, г. Брянск, ул. им. А.Ф. Войстроченко, д. 1, кв. 37
E-mail: ladnohome@mail.ru
Телефон: +7 (900) 699-89-78
Сайт: https://ladnohome.ru
Индивидуальный предприниматель: Поцелуева Дарья Николаевна
ИНН: 490912886994
ОГРНИП: 326320000026792
Юридический адрес: 241047, Брянская область, г. Брянск, ул. им. А.Ф. Войстроченко, д. 1, кв. 37
E-mail: ladnohome@mail.ru
Телефон: +7 (900) 699-89-78
Сайт: https://ladnohome.ru